Sprzedaż z oficjalnego sklepu słowackiego

Produkty Vaillant i Protherm sprzedajemy z oficjalnej dystrybucji słowackiej

Żaden szary import! O czym więc chodzi?

Producent kotłów kondensacyjnych Vaillant i Protherm produkuje na rynki europejskie wiele wersji tych kotłów kondensacyjnych, czy gazowych.

Te wersje tych samych urządzeń często różnią się między sobą. Mogą być dopasowane do konkretnego rynku, co oznacza, że spełniają inne parametry techniczne i normy wymagane przez inne kraje Unii Europejskiej. Na przykład inny ciśnienie gazu, rozwiązanie przewodu dymowego, parametry bezpieczeństwa, czy dostarczane inne akcesoria.

Niektórzy sprzedawcy i różne sklepy internetowe mogą zakupić te produkty bezpośrednio od producenta i oferować je z innymi parametrami technicznymi przeznaczonymi dla innego rynku niż słowacki, czy czeski.

Jak rozpoznać, że sklepy internetowe oferują kotły Protherm i Vaillant nieprzeznaczone dla naszego słowackiego rynku?

Na sklepie internetowym nie znajduje się żaden oryginalny fotoreportaży i materiał dokumentacyjny od producenta.
Oznacza to, że sklep internetowy nie posiada oryginalnych zdjęć produktów Protherm i Vaillant.
Nie ma opublikowanych żadnych parametrów technicznych z opisem od producenta.
(sklep internetowy nie ma uprawnień od producenta do publikowania tych materiałów)

Siedziba i adres faktury sklepu internetowego znajduje się w innej kraj, niż Słowacja, mimo że oferuje produkty w naszych krajach.

Często bardzo podejrzana oferta.

Jak to jest z reklamacją kotłów Protherm i Vaillant nieodpowiednich dla słowackiego i czeskiego rynku?

Główną wadą jest to, że kotł nie można reklamować u producenta, tylko przez danego sprzedawcę. Ci muszą zgodnie z prawem zapewnić serwis, który najczęściej odbywa się przez nieautoryzowane firmy serwisowe. Z reklamacjami u tych sprzedawców często występują problemy. Czasem sprzedawcy mają w regulaminach wyznaczony dłuższy termin na reklamację. Kotł można poddać naprawie również w serwisie autoryzowanym, ale koszty naprawy ponosi właściciel.

Z powodów problemów z reklamacjami sprzedawcy często zmieniają właściciela, a zdarza się, że dopiero gdy urządzenie u Państwa ulegnie uszkodzeniu, sprzedawca może już nie istnieć. Wtedy domaganie się serwisu gwarancyjnego może być trudne.

Sprzedawcy mogą również zmienić standardowy okres gwarancji z dwóch lat na krótszy. Kotły mogą być u nich sprzedawane w specjalnym trybie prawnym jako antykwarantelne.

Inne kotły kondensacyjne i gazowe innych marek(oprócz powyższych) nie są produkowane u nas. Typowo jest bardzo mało prawdopodobne oferowanie takich szarych importów.